Une éthique de la relation et du cadre
La médiation n'est pas seulement une technique de résolution de conflit ; c'est une discipline de l'impartialité et de la responsabilité. L'Odyssée des Mots s'engage à offrir un espace de parole protégé, régi par des principes déontologiques stricts qui garantissent la sécurité et la dignité de chaque participant.
Les invariants de la médiation
La Confidentialité : Le sceau du secret protège l’intégralité des échanges. Rien de ce qui est dit ou écrit en médiation ne peut être divulgué sans l'accord des parties, ni utilisé dans une procédure judiciaire.
L'Impartialité : Nous ne prenons pas parti. Nous veillons à l’équilibre de la parole et au respect des intérêts de chacun, sans jugement ni influence.
La Neutralité : Nous n'avons aucun intérêt dans la solution choisie par les parties. Le dénouement du conflit appartient exclusivement à ceux qui le vivent.
L'Indépendance : À l'égard des juges, des entreprises ou des prescripteurs, nous conservons une totale liberté de jugement et d'action.
La posture de l'artisan
« La médiation repose sur la confiance, le cadre et la responsabilité. Au-delà des règles, c'est un engagement de chaque instant pour garantir l’équité et la sécurité des parties. »
« Notre pratique intègre une éthique de la bienveillance : nous prenons soin de la dimension humaine et émotionnelle de chaque échange, veillant à ce que la rigueur du cadre légal soit toujours au service de la dignité des personnes. »
Au-delà de la règle: le justesse
« Notre déontologie ne s'arrête pas au respect des textes. Elle s'incarne dans ce que nous appelons "l'hospitalité de la parole". C'est l'engagement d'accueillir chaque histoire avec une attention pleine, de respecter les silences et de permettre à chacun de retrouver sa place de sujet, responsable de sa propre parole et de son avenir. »
Une intégrité institutionnelle
Dans l’exercice de notre pratique, nous nous référons scrupuleusement au Code national de déontologie du médiateurainsi qu'au Code de conduite européen pour les médiateurs.
En tant qu'administrateur de l'ANM (Association Nationale des Médiateurs), Agnès Tabary veille à ce que chaque intervention reflète les plus hauts standards d'intégrité de la profession.